IAPACK utrzymuje silną więź ze swoimi klientami, dostarczając wysokiej jakości sprzęt do pakowania i doskonałe wsparcie. Nasz kompetentny inżynier i sprzedaż mają 5-20 lat doświadczenia w branży. Pracowali nad szeroką gamą projektów, bez względu na to, jak niewielki lub duży jest projekt urządzeń pakujących, IAPACK może zapewnić wiedzę i doświadczenie, aby zapewnić pomyślne wdrożenie sprzętu. Poniższy ilustruje nasz proces obsługi:
Doradztwo 1-Packaging
Podczas konsultacji przedsprzedażnych firma IAPACK najprawdopodobniej poprosi o następujące informacje:
♦ Pokaż lub wyślij próbki swojego produktu, oraz
♦ szkic lub rysunek lub zdjęcie gotowej torebki / woreczka
W zamian zespół zapewni:
♦ Doradzaj i polecaj sprzęt do indywidualnego zastosowania
♦ Podstawowe pakiety szkoleniowe dla standardowego wyposażenia
2-Produkcja
Po uzyskaniu zgody na zamówienie, IAPACK wyznaczy indywidualnego kierownika projektu do obciążenia projektu i upewni się, że projekt spełni wymagany harmonogram.
Wytwarzamy nasz sprzęt we własnym zakładzie, ściśle stosujemy odchudzoną produkcję, aby zminimalizować straty we wszystkich naszych procesach, testując maszyny za pomocą próbek i dostarczając maszynę zgodnie z harmonogramem.
3- Usługa instalacji
IAPACK wyznacza techników, którzy pomogą Ci w instalacji sprzętu, przedstawi angielską instrukcję obsługi oraz wideo instalacji, debugowania, obsługi urządzenia, wskaże ci, jak korzystać z tego urządzenia.
4- Usługa szkoleniowa
Maksymalnie wykorzystaj inwestycję w rozwiązania w sposób bezpieczny i efektywny. Wyszkol pracowników do prawidłowego korzystania z systemów sprzętu do pakowania. IAPACK oferuje szkolenia dla klientów, ucząc jak najskuteczniej i bezpiecznie korzystać z systemów oraz jak utrzymać optymalną produktywność operacyjną.
Usługa 5-After Sales
Konserwacja zapobiegawcza
IAPACK bardzo mocno przywiązuje wagę do wspierania naszych klientów i oferowanych przez nas rozwiązań produktowych. W związku z tym oferujemy kompleksowe opcje konserwacji zaprojektowane w celu zapobiegania problemom z urządzeniami, zanim staną się problemem. Jak mówi stare powiedzenie, uncja prewencji jest warta funta wyleczenia!
Usługa naprawy awaryjnej
Prześlij nam następujące informacje: NAZWA / MODEL / NUMER SERYJNY maszyny i Szczegółowy komunikat o błędzie maszyny według obrazu wideo. Zgodnie z informacjami, które podałeś, inżynier serwisowy lub opiekun powie ci, jak go rozwiązać.
Montaż części zamiennych
Gdy tylko otrzymamy problemy z twoją maszyną, zaoferujemy ci odpowiednie części, a także przez telefon lub e-mail, aby wskazać, jak to zmienić.
Zgodnie ze standardem ładowania części okuć będziemy bezpłatnie ładować lub obciążać koszt materiału części okucia.
Zmienione zepsute części będą należeć do naszej firmy i prosimy o odesłanie ich w ciągu 10 dni, jeśli o to poprosimy.
Zwrot usługi naprawy
Naprawimy produkty, które odsyłają do nas i odeślemy je do klienta wkrótce. Będzie to bezpłatne lub obciążone pewnymi kosztami.
Zwykły telefon lub poczta e-mail
Po użyciu naszych produktów przez sześć miesięcy nasz inżynier serwisowy lub konserwator skontaktuje się z Tobą i dowie się, jak maszyna działa i jak wspierają się części mocujące. Opinie i sugestie klientów będą rekordowe.
Usługa od drzwi do drzwi
Zapewniamy także usługę osobiście. Jak tylko otrzymamy od klienta informacje o usługach naprawczych, umówimy się z inżynierem serwisu lub opiekunem.